Служба поддержки покупателей:
8-800-555-02-07
Программа лояльности

Программа лояльности «Клуб привилегий Яшма-Золото»

image002.jpg

Хотите вступить в Клуб постоянных покупателей и пользоваться всеми привилегиями наших постоянных клиентов?

Для этого Вам необходимо обратиться в любой из салонов "Яшма-Золото" и оформить Клубную Карту сети.

Привилегии члена Клуба постоянных покупателей:

  • Дополнительные скидки на покупки
  • Поздравления и подарки к праздникам
  • Член клуба первым узнает о новинках, акциях и спецпредложениях
  • Член клуба может участвовать в закрытых распродажах

Описание программы лояльности:

  • Клубная карта выдается бесплатно всем покупателям, достигшим 18 лет
  • Для оформления Клубной карты необходимо заполнить Анкету клиента в любом из салонов сети "Яшма-Золото"
  • За каждую покупку на Клубную карту начисляются бонусные баллы согласно Правилам и условиям программы лояльности
  • 1 бонусный балл равен 1 рублю
  • Бонусными баллами можно оплатить до 20% покупки
  • Срок действия бонусов — 12 месяцев с момента зачисления
  • Скидка по Клубной карте может быть ограничена дополнительными условиями
  • Бонусы не используются для оплаты товара, участвующего в акциях и спецпредложениях, а также подарочных сертификатов
  • Для совершения покупки с участием Клубной карты покупателю необходимо предъявить бонусную карту до оформления продаж

Настоящий документ определяет правила, порядок организации и условия Программы лояльности с применением Клубной Карты.

1. Общие положения:

1.1. Организатор, осуществляет выпуск собственных Клубных Карт программы лояльности, собственником которых является Организатор.

1.2. Для целей настоящей программы Клубная Карта является идентификационным доку-ментом, подтверждающим право на получение скидок в сети собственных ювелирных салонов «Яшма-Золото». Реализация товаров с применением Клубных Карт подразумевает снижение их цены в рамках конкретной сделки и определяет цену товаров.

1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Настоящие Правила и условия Программы лояльности регулируют основные положе-ния и условия её функционирования.

2. Термины и определения, используемые в программе лояльности

Анкета - регистрационная форма, содержащая персональные данные клиента и согласие на их обработку и использование. Подписанная анкета является основанием для регистрации физиче-ского лица для участия в Программе лояльности.

Бонусный балл – условная единица, рассчитывается в рублях (1 бонус = 1 рубль), начисление производится в момент совершения покупки с использованием Клубной Карты. Порядок расчёта и начисления бонусов определён настоящим документом.

Бонусный счёт - счёт Клубной Карты участника программы, на который, в соответствии с настоящими Правилами, автоматически зачисляются и списываются бонусные баллы. Срок действия бонусного накопления определён настоящим документом.

Бонусные списания - скидка, предоставляемая владельцу Клубной Карты по его желанию в момент совершения покупок, зависит от количества имеющихся на карте начисленных бонусных баллов и не может превышать их количества. Получение денежных средств вместо бонусов невозможно. Порядок предоставления бонусного списания определён настоящим документом.

Владелец Клубной Карты - любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, и согласное с правилами пользования, определёнными настоящим документом.

Клубная Карта – накопительная бонусная карта программы лояльности, является идентификационным документом, подтверждающим право на получение скидок в соответствии с условиями программы лояльности, определёнными настоящим документом в сети собственных ювелирных салонов «Яшма-Золото». Полный перечень магазинов, участвующих в Программе лояльности представлен на официальном сайте компании.

Накопительный счёт – счёт Клубной Карты участника Программы лояльности, на котором автоматически ведётся учёт суммы совершенных покупок. Срок действия накопительного счета определён настоящим документом.

Организатор - сеть ювелирных салонов Яшма-Золото и его уполномоченные представители, которые обладают исключительными правами по управлению и развитию программы лояльности.

Программа лояльности - определяет условия предоставления покупателям индивидуальных скидок на оплату товаров и услуг в собственных ювелирных салонах сети «Яшма-Золото», а также других специальных предложений.

Правила программы - регулируют основные положения и условия её функционирования.

3. Правила участия

3.1. Участие в Программе лояльности индивидуально. Участником может стать любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия и согласное с настоящими правилами Программы и условиями использования Клубной Картой.

3.2. Условием вступления в Программу и получения Клубной Карты является совершение покупки на любую сумму в собственных ювелирных салонах сети «Яшма-Золото».

3.3. Клубная Карта оформляется в момент совершения покупки, бонусные баллы за первую покупку зачисляются согласно правилам Программы лояльности.

Для получения Клубной Карты покупателю необходимо заполнить Анкету и расписаться в ней, что означает согласие с настоящими Правилами.

3.4. В Анкете покупатель указывает следующие сведения:

  • Фамилия
  • Имя
  • Отчество
  • Дата рождения
  • Город проживания
  • Номер мобильного телефона
  • Адрес электронной почты

3.5. Поля Фамилия, Имя, Отчество, Дата рождения, Номер мобильного телефона являются обязательными. В случае незаполнения обязательных полей Анкеты Организатор вправе отказать покупателю в выдаче Клубной Карты.

3.6. Анкета покупателя может быть заполнена в любом собственном ювелирном салоне сети «Яшма-Золото».

3.7. Подписывая Анкету, каждый покупатель тем самым подтверждает своё согласие на использование предоставленной информации Организатором в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ.

3.8. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Владелец карты самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

4. Порядок предоставления скидки

4.1. При совершении покупки, владелец должен предъявить Клубную Карту. В случае, если карта не была предъявлена владельцем до момента печати кассового чека, такая покупка не может быть учтена для предоставления скидки и при начислении бонусов.

4.2. В случае если у клиента при себе нет Клубной Карты, но он является участником программы лояльности, продажу с применением Клубной Карты можно провести, идентифицировав покупателя по фамилии, имени, отчеству, дате рождения и номеру мобильного телефона, указанным в Анкете при её заполнении.

5. Порядок начисления и списания бонусов

5.1. Размер начисляемых бонусов равен 10% от суммы покупки.

5.2. Начисление бонусов за совершенные покупки осуществляется на сумму, фактически уплаченную покупателем в кассу магазина или списанную по безналичному расчёту с банковской карты покупателя.

5.3. Начисление бонусов происходит при предъявлении Клубной Карты, даже если предъявитель карты не является её владельцем.

5.4. Под сумму расчёта попадают суммы покупок по предоставленным рекламным скидкам, и суммы, оплаченные подарочными сертификатам.

5.5. При покупке подарочных сертификатов бонусные баллы не начисляются и не списываются.

5.6. Бонусная скидка не может быть использована при приобретении изделий, продаваемых по специальным ценам, изделий, участвующих в специальных акциях, если иное не предусмотрено условиями акции. При этом начисление бонусов на такие покупки будет произведено.

5.7. Суммарный размер скидки (в том числе бонусы), не может превышать установленный максимальный размер скидки предоставляемой по Клубной Карте.

5.8. Максимальный размер скидки, предоставляемый владельцу Клубной Карты, с учётом использования бонусной скидки, не может превышать 20% от розничной цены изделия.

5.9. Для расчёта размера бонусной скидки могут быть использованы только бонусы, начисленные за период, не превышающий срок действия бонусов.

5.10. Срок действия бонусов – 365 дней со дня начисления.

6. Порядок проведения возвратов изделий, в случае если на возвращаемое изделие предоставлялась бонусная скидка

6.1. При проведении возвратов ювелирных изделий, приобретённых с использованием бонусной скидки, возврат денежных средств покупателю производится не более чем на сумму, уплаченную покупателем при совершении покупки.

6.2. При проведении возврата покупателю возвращаются бонусы, использованные в виде скидки при оплате покупки. Оставшаяся сумма будет выплачена в соответствии с тем, каким способом оплачивал покупку владелец карты.

6.3. При возврате покупателем изделия, в момент продажи которого производилось начисление бонусов, со счета покупателя списываются бонусы в сумме ранее произведённого начисления.

7. Передача Карты Клиента другому лицу

7.1. Владелец Клубной Карты может передать её по своему усмотрению другим лицам.

7.2. Передавая Клубную Карту другому лицу, клиент несёт полную индивидуальную ответственность за возможные последствия.

8. Порядок восстановления Карты Клиента в случае её утери

8.1. В случае утери Клубной Карты владельцу следует обратиться в любой собственный ювелирный салон сети «Яшма-Золото», указав в полном объёме данные, предоставленные в Анкете (фамилию, имя, отчество, дату рождения, мобильный телефон).

8.2. Карта восстанавливается, накопления на счете утерянной карты переносятся на новую карту, бонусное накопление сохраняется с установленным ранее сроком возможного использования. При этом утерянная карта блокируется и не может быть использована в дальнейшем.

9. Порядок работы с персональными данными покупателей

9.1. Информация, получаемая Организатором из Анкет, используется с соблюдением Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных», в том числе используется исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи (например, для идентификации клиента при предоставлении ему скидки по карте или для восстановления утраченной карты с сохранением накоплений) и заключения новых договоров с субъектом персональных данных (предложения заключить договор купли-продажи товаров), а также для обеспечения возможности Организатора своевременно оповещать Владельца Карты Клиента о возможных изменениях условий обращения Клубных Карт, предложениях в сети собственных ювелирных салонов «Яшма-Золото», новых программах, проводимых Организатором, а также информировать о рекламных акциях, проводимых Организатором.

10. Порядок изменения персональных данных и прекращения обработки данных

10.1. При изменении данных, указанных в Анкете, Владелец Клубной Карты должен уведомить об этом Организатора.

10.2. Для изменения данных, указанных в Анкете Владельцу Клубной Карты необходимо в любом из собственных ювелирных салонов «Яшма-Золото» заполнить Анкету, указав в ней верные личные данные.

10.3. Для прекращения обработки Компанией персональных данных путём прямых контактов с помощью средств связи Владельцу Клубной Карты необходимо оставить заявку по телефону +7(495)1504081, сообщив ФИО, номер мобильного телефона, номер Клубной Карты, указанные в анкете.

11. Особые условия

11.1. Организатор имеет право начислять дополнительные бонусы на Клубные Карты без предварительного уведомления Владельцев Клубных Карт.

11.2. Организатор оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения Клубных Карт в любое время без предварительного уведомления Владельцев Клубных Карт.

11.3. Информация об указанных изменениях доступна на официальном сайте Компании, у продавцов в сети собственных ювелирных салонов «Яшма-Золото».

11.4. Владелец Клубной Картыдолжен самостоятельно отслеживать изменения в условиях обращения Клубных Карт программы.

11.5. Организатор не несёт ответственности за неинформированность и незнание Владельцем Клубной Карты правил и условий участия в Программе лояльности.

11.6. Незнание правил и условий участия в Программе лояльности не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельца Клубной Карты.

11.7. Спорные вопросы взаимоотношений между Организатором и Владельцем Клубной Карты программы регулируются законодательством РФ.